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5.Non si accettano reclami dopo 14 giorni dal ricevimento dalla merce.

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Reso per recesso

Ai sensi dell'art.5 Dlgs. 185/1999, per attuazione della direttiva 97/7/CE relativa alla protezione dei consumatori, il Cliente ha diritto a recedere al contratto di acquisto. Previa valutazione del caso specifico, è necessario che il bene acquistato sia integro e restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione). È possibile, quindi, entro un termine di 14 giorni dal ricevimento, esercitare il diritto di recesso senza dover fornire giustificazioni particolari e richiedere la restituzione della somma versata per l’acquisto e per le spese di spedizione. Il diritto di recesso avviene alle seguenti condizioni:

•il diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza.

•il bene acquistato dovrà essere integro e restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione)

•si prega di evitare l'apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto.

 

 

Reso per prodotto non conforme

La garanzia di 24 mesi ai sensi del Dlgs 24/02 si applica al prodotto che presenti un difetto di conformità, purché il prodotto stesso sia utilizzato correttamente, nel rispetto della sua destinazione d'uso e di quanto previsto nella documentazione tecnica allegata. In caso di difetto di conformità, selectionpleasure.com. provvede, senza spese per il Cliente, al ripristino della conformità del prodotto mediante riparazione/sostituzione o alla riduzione del prezzo, fino alla risoluzione del contratto.
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Con Selection Pleasure puoi tracciare il tuo pacco, verificando il giorno e l'orario previsti per la consegna.Una volta effettuato l'ordine, Selection Pleasure invierà via mail* al Cliente il link al sito del corriere, fornendo contemporaneamente il numero d'ordine utile al tracciamento.
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